Надежный партнер в мире тепла
+ 375 (29) 150-40-67
Основной номер телефона
Единый сервисный номер
Коротко: при неисправности котёл Haier блокируется и показывает код на дисплее. Сбросить ошибку можно кнопкой ON/OFF (у Urban — Reset). Самостоятельно можно проверить газовый кран, давление в системе (норма 1,2–1,5 бар), краны и фильтры отопления, оголовок дымохода. Всё остальное — работа сервисного инженера: разбирать газовый котёл самому нельзя.
⚠ Запах газа — перекройте кран, не пользуйтесь электроприборами (не включайте и не выключайте свет), не зажигайте огонь, откройте окна и двери, звоните в аварийную газовую службу 104. Это не ремонт котла — сначала безопасность.
Как подпитать систему (код 46): кран подпитки — внизу котла, ручка подпиточного клапана между входом газа и обраткой отопления. Плавно откройте, следя за манометром, доведите давление до 1,2–1,5 бар и обязательно закройте кран. Если давление снова падает — это утечка, нужен мастер.
| Код | Что означает | Что проверить |
|---|---|---|
| F1 | Нет пламени | Открыт ли газовый кран, есть ли газ в доме. Если краны открыты — звоните в газоснабжающую организацию или сервис (низкое давление газа, клапан, электрод) |
| 02 | Перегрев теплоносителя | Открыты ли все краны отопления, не забит ли фильтр-грязевик. Густой антифриз и неисправный насос — к специалисту |
| 32 | Прессостат отключился 3 раза за 30 минут | Обледенел оголовок дымохода — очистите от льда. Если не помогло — конденсат в трубках прессостата или неправильный монтаж дымохода (сервис) |
| 41 | Температура отопления растёт слишком быстро (≥6 °C за минуту) | Краны открыты? Фильтры чистые? Воздух стравлен? Насос работает, трёхходовой кран на отоплении? |
| 42 | Большая разница подачи и обратки (≥35 °C) | Слабая циркуляция: краны, фильтры, скорость насоса (III) |
| 46 | Низкое давление теплоносителя | Подпитайте систему до 1,2–1,5 бар. Часто падает — ищите утечку, проверьте расширительный бак |
| 08 | Защита от замерзания: температура в котле упала почти до нуля (по данным сервиса — ниже +2 °C) | Прогрейте помещение электрообогревателем выше +20 °C. Не ушло — сервис |
| SE | Это не ошибка! Напоминание раз в год (по счётчику часов): пора на плановое ТО. Котёл продолжает работать | Запишитесь на техническое обслуживание (на слух «SE» часто путают с «5E») |
| 33 | Ошибка дымоудаления | Проверьте, не завален ли снегом/льдом оголовок дымохода на улице. Не помогло — сервис |
| F0 | Нет связи Wi-Fi-модуля | Проверьте интернет и роутер, переподключите котёл к домашней сети в приложении |
| 47 | Неисправность насоса / лишние насосы в системе | Отключите дополнительные насосы (тёплый пол и т.п.) и перезапустите котёл |
| Код | Что означает |
|---|---|
| FF | Сбой или неисправность платы управления |
| F2 | Неисправность основного газового клапана |
| F3 | «Паразитное» пламя (электрод розжига, газовый клапан, плата) |
| F4 / F5 | Нет информации на панели / нет связи панели с платой |
| F9 | Пламя держится 4 с после выключения горелки |
| FA / Fb | Неисправен запорный клапан №1 / №2 газовой рампы |
| FC | Неисправен клапан автоматической подпитки |
| 01 | Неисправность газового клапана |
| 03 | Неисправность вентилятора |
| 31 | Прессостат замкнут при выключенном вентиляторе |
| 43 | Горячая вода холоднее ожидаемого: давление газа, настройка клапана, загрязнён вторичный теплообменник |
| 44 | Слишком частая подпитка — вероятна утечка теплоносителя (ищет мастер) |
| 45 | Высокое давление в системе: клапан подпитки, расширительный бак |
| 60–65 | Обрыв/неисправность датчиков NTC горячей воды, холодной воды, бойлера |
| 70–73 | Обрыв/неисправность датчиков NTC отопления (подача, обратка) |
| 80 / 81 | Неисправность/обрыв датчика уличной температуры, настройки платы |
Гарантия на газовые котлы Haier в Беларуси — 3 года. Условие — первый запуск котла авторизованным сервисным центром (АСЦ): их достаточно по всей стране, а специалисты горгазов обучены работе с Haier и сотрудничают с нами по договорам.
Котёл Haier выдаёт ошибку? Позвоните +375 (29) 150-40-67 — подскажем, что проверить, и какой сервисный центр вызвать. Новые котлы Haier TechLine S, ProLine S, Urban — в разделе «Настенные газовые котлы».
Если котёл каждую зиму выдаёт ошибки, возможно, выгоднее заменить его, чем ремонтировать. Подберём новый газовый котёл Haier под ваш дом: мощность, количество контуров, дымоход.
