Надежный партнер в мире тепла
+ 375 (29) 150-40-67
Основной номер телефона
Единый сервисный номер
Доставим ваш заказ в любую точку Беларуси. Заказы на сайте принимаем ежедневно с 8:00 до 20:00.
Со склада в Боровлянах (Минский район), пн–пт с 9:00 до 17:00, сб–вс выходной. Адрес и карта — на странице «Контакты».
Сохраните квитанцию об оплате и передайте её менеджеру с указанием номера счёта на оплату (или номера заказа) (по телефону или в мессенджере +375 (29) 150-40-67), чтобы мы привязали платёж к вашему заказу.
| Карта | Срок рассрочки |
|---|---|
| Халва Mix | 2 месяца |
| Халва Max | 4 месяца |
| Новая Халва | 2 месяца |
Рассрочка по картам «Халва» действует на все товары интернет-магазина, на любую сумму в пределах доступного лимита вашей карты. Переплаты за рассрочку в период её действия нет. Оформление: оплатите покупку картой «Халва» в нашем магазине или при получении заказа у курьера (курьер приезжает с платёжным терминалом). Дополнительные документы не требуются.
Рассрочку на газовые котлы оформляем мы. Срок — до 6 месяцев (по согласованию), первоначальный взнос — от 20 % стоимости, остальная сумма выплачивается равными частями. Переплаты нет. Минимальная сумма покупки — 1 500 BYN. Для оформления нужны паспорт, сведения о месте работы и контактные данные; покупатель должен быть совершеннолетним. Заявку рассматривает и оформляет бухгалтерия магазина. Договор рассрочки заключается при оформлении.
Выберите способ оплаты «Предоплата на р/с» — менеджер выставит счёт на оплату в течение 3 дней и закрепит товар за вами (резерв на 3 дня с момента выставления счёта). Оплатите счёт в банке или через интернет-банк.
Подтверждение оплаты (платёжное поручение или чек) отправьте в мессенджер на +375 (29) 150-40-67 или на market@tts.by. После поступления денег отправляем заказ как обычную доставку. Цены на сайте указаны с НДС, в счёте НДС выделяется.
Работаем по договору и счёту. К отгрузке оформляем товарную накладную (ТН) или товарно-транспортную накладную (ТТН). Цены включают НДС, в счёте НДС выделяется. Условия оплаты и возврата определяются договором.
Монтаж, подключение и пуск газовых котлов выполняет сервисная организация ЧСУП «Ардерия сервис», 220090, г. Минск, ул. Олешева, 1, тел. +375 (44) 560-31-04. Пуск котла сервисом — условие гарантии производителя. Заказать пуск можно по этому телефону или через менеджера магазина.
Мы работаем в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31).
1. Товар надлежащего качества. В течение 14 дней с момента передачи вам товара (если мы не объявили более длительный срок) вы вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и есть доказательства покупки у нас. Товар возвращается в потребительской упаковке. Деньги возвращаются в той же форме, в которой производилась оплата, незамедлительно, но не позднее 7 дней.
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778. В него входят технически сложные товары бытового назначения (электротовары, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлен гарантийный срок и в техническом паспорте которых есть отметка о дате продажи. К таким товарам относятся газовые котлы, электрические водонагреватели, газовые проточные водонагреватели и электрополотенцесушители.
2. Товар с недостатками. Если вы обнаружили недостаток, вы вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение, а также вернуть товар и получить деньги в случаях, предусмотренных законом. На технически сложные товары требования о замене и возврате денег можно предъявить в течение 30 дней со дня передачи товара, позднее — при существенном недостатке. Недостатки устраняются безвозмездно и незамедлительно, а если это невозможно — не более 14 дней (по письменному соглашению до 30 дней).
Мы принимаем товар с недостатками, при необходимости проводим проверку его качества, и вы можете участвовать в ней лично или через представителя. Если мы расходимся с вами в оценке недостатков или причин их возникновения, мы проводим экспертизу за свой счёт и письменно сообщаем вам место и время. Если экспертиза установит, что недостатков нет или они возникли из-за нарушения правил использования, хранения, транспортировки либо действий третьих лиц, расходы на экспертизу и транспортировку товара возмещает покупатель. Вы вправе оспорить заключение в суде.
3. Как обратиться. Позвоните +375 (29) 150-40-67, напишите на market@tts.by или в мессенджер. Обращение рассматривается в срок, установленный законодательством. Для организаций и ИП условия возврата определяются договором.
Сведения о продавце, порядок оформления заказа и подачи обращений — на странице «Порядок оформления заказа и подачи обращений».
Позвоните нам — подскажем по доставке, оплате и подбору оборудования:
+375 (29) 150-40-67
+375 (29) 125-29-23
+375 (44) 744-38-22
+375 (29) 630-01-04
